İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade başvurusu yapabilirsiniz.

• İade için ürünün:

  • Kullanılmamış,

  • Zarar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında ve faturasının mevcut olması gerekir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen kuralları gereği:

  • Kişisel bakım ürünleri,

  • İç giyim ürünleri,

  • Özel sipariş ile üretilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@handeasem.com adresine sipariş numaranız ile iletiniz.

2. Talebiniz onaylandığında size iade kargo adresi gönderilecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.

4. İade onaylandığında ücretiniz 7–14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

5. Değişim Koşulları

   • Değişim talepleri de 30 gün içinde yapılmalıdır.

   • Ürün stoğu mevcutsa değişim yapılır, aksi halde ücret iadesi gerçekleştirilir.

   Kargo Ücretleri

   • İade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

   • Yanlış ürün gönderimi veya üretim hatası durumunda kargo ücreti Handeasem tarafından karşılanır.